Termes et Conditions Générales de Vente

Le site Oserchangersavie.com est un blog de la société Virginie Ravanel Formation.

Virginie Ravanel Formation, représentée en la personne de Virginie Ravanel est une autoentreprise à l’adresse 9 Rue Jules Ferry, 35400 Saint Malo.L’intégralité de ce site – design et contenu éditorial – est la propriété exclusive de Virginie Ravanel AE. Toute reproduction interdite sans autorisation. Tous droits réservés.

  • Numéro de Siret: 
  • n° de TVA: 
  • Directrice de la publication: Virginie Ravanel 
  • Conception et mise en ligne : Virginie Ravanel
  • Ce site internet est hébergé par la société o2switch, 222 Bd Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand
  • Contact: contact@virginieravanel.com ou via la page de contact du site.

Les CGV ci-dessous régissent les services proposés par Virginie Ravanel Formation. Ces conditions générales de vente sont susceptibles d’être révisées à tout moment et sans préavis. Tout devis signé par le client vaut acceptation sans réserve des conditions générales de vente en vigueur au moment de la signature du devis par le client.

Objet

Virginie Ravanel Formation est une auto-entreprise qui propose des services de consulting, coaching et de formation dans le domaine du développement personnel. Les services offerts sont ceux qui figurent sur le site « oserchangersavie.com». Les demandes d’ajout d’options aux prestations proposées sur le site feront l’objet d’un devis supplémentaire au devis de base. L’entreprise se réserve le droit de refuser toute commande contraire à ses valeurs ou au droit en vigueur.

Premier contact

Vous pouvez contacter Virginie Ravanel Formation à l’aide du formulaire de contact directement accessible dans la rubrique contact de ce site. Ce premier contact pourra donner lieu à un échange téléphonique ou par mail visant à recueillir les besoins du client.

Devis

Virginie Ravanel Formation s’engage à envoyer un devis récapitulatif dans les 48 heures qui suivent le premier contact. Le devis décrira en détail la prestation à effectuer, le délai d’exécution prévu, les modalités de règlement et de livraison, ainsi que le coût total de la prestation.

Commande

En cas d’acceptation, le client devra renvoyer le devis daté et accompagné de la formule manuscrite « bon pour accord » par mail ou par courrier accompagné d’un acompte de 33.33%.

  • Par mail : contact@virginieravanel.com – document scanné et virement bancaire (les coordonnées bancaires de Virginie Ravanel Formation vous seront fournies sur demande)

Chaque devis est valable 30 jours ouvrés à compter de sa date d’émission. Passé ce délai, la prestation demandée fera l’objet d’un nouveau devis.

Règlement

Toute commande implique un règlement en une fois, deux fois ou trois fois. 

Résiliation

Toute résiliation de l’une ou l’autre des parties devra se faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Si l’annulation de la commande est le fait du client, elle ne donnera lieu à aucun remboursement concernant les travaux déjà effectués.

Réclamation et litige

Si le client n’est pas satisfait, il s’engage à rechercher en premier lieu un arrangement amiable avec Virginie Ravanel Formation. Dans l’hypothèse où aucun accord ne serait possible, le litige relèvera du Tribunal de Commerce.

Confidentialité

Virginie Ravanel Formation s’engage à garder confidentielle toute information communiquée par le client dans le cadre de la réalisation de la prestation. Virginie Ravanel Formation se réserve le droit de mentionner sur son site le nom de son client sauf demande express de celui-ci lors de la signature du devis.


Traitement des données

Les informations que Virginie Ravanel Formation serait susceptible de réunir, résultent de l’enregistrement volontaire de coordonnées fournies par l’internaute lui permettant de recevoir une documentation, un devis ou de se renseigner sur un point quelconque. Virginie Ravanel Formation s’engage à ne pas transmettre ces données à des tiers. Les informations recueillies sur ce site (parmi nom, prénom, email, téléphone, adresse, adresseIP) sont enregistrées dans un fichier informatisé par Virginie Ravanel pour la communication d’informations, d’offres promotionnelles, pour la facturation et le suivi de comportement sur le site.  Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au service marketing et au service commercial. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment et gratuitement via le lien en bas de chaque email.

Droit de modification ou suppression de données personnelles Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation et de rectification qui vous permet, le cas échéant, de faire modifier, compléter, mettre à jour ou effacer les données personnelles vous concernant. Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de ses données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Vous pouvez, à tout moment, demander à exercer ce droit en nous contactant par mail (contact@virginieravanel.com), ou via le formulaire de contact.

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